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转眼间，三个月的试用期就要过去了，在领导的精心呵护与指导下，我终于成功迈出人生的第一步，由一个忸怩浮躁的大学生转变成为一名大气沉稳的新职工。在这些日子里，我都细心做好点点滴滴的事，为自己的将来打好基础。在难忘的试用期的日子里，我对自己的工作做了一下总结：

一、听从领导的指挥，虚心向老师学习

刚刚步入公司里，还是一个陌生的地方，一切都由学生时代转了三百六十度变为一名职工，刚开始是有些不适应，特别是自己的专业技能不能得到很好的发挥，有一段时间心情特别郁闷。厂里的领导更是对我们新职工进行思想交流，畅谈人生，解除我们对人生的一些不正确认识的顾虑，在技术方面，找技能高的老师为我们进行技术培训与指导。在伙食上对我们也是倍加关心，使我们安心于公司，把这里当作自己温暖的家。

“夏练三伏，冬练三九”，这是对执着于人生目标不惜付出代价的形象俗语，我们也一样，对于一个陌生的岗位，对于自己关联不大的专业技能，我们没有被吓掉，没有放弃，听从老师的教诲，虚心向老师请教相关知识，不懂就问，不会就学，勤学苦练，知识与实践相结合，争取在短时间内熟练掌握专业技能。

二、团结同事，努力学习

“出外靠朋友，朋友多了路好走”，来自于五湖西海的人才到公司寻发展，相识的确是一种缘份，所以，我特别珍惜这份来之不易的缘份，情份。当只身一个来到这个陌生的地方，在夜深人静的时候，不免想家，眼泪在眼眶里打转，想打退堂鼓，“做人要有骨气，是男子汉的，要挺起胸堂做人，条条大道通罗马，当工人不丢人”我的脸红红的，一夜未眠。从那后，图书馆成了我的第二休息场所，每逢给家里打电话时，一边给爸妈问个安，一边给爸妈打气，让他们放心，儿子在外是不容易，但要闯出个样来，就要不怕吃苦。

三、竖立人生目标，把握好机遇，掌握好人生的方向盘

工作的单调与苦燥，对于我来说，是一个令人头疼的“?”，因为起初对于工作的含金量，我没有正确理解工作与人生的真正相关联的含意，应该以苦作乐，在工作上要有所创新，才能找出工作的快乐。最基层的工作，是根基，要想向更高层的发展，基础要打好，工作如此，人生也如此，所以，要

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地铁员工试用期总结报告

尊敬的领导、各位同事：

时间如梭，三个月的试用期已经结束了，回顾这三个月的时光，我从一个新人逐渐成长为一名合格的地铁员工，得到了上级领导和同事的认可和支持，我很感激。

一、工作内容

工作内容是地铁员工最核心的部分，我在试用期间认真按照工作手册和流程要求进行工作。在售票、乘车巡检、接送服务等工作中，我尽可能发挥自己的实际能力，尽心尽力地为每一位乘客提供优质的服务。

在工作中，我从切实了解到自己所从事的工作对于乘客的重要性，我知道如果失职或者放松了警惕，将会给乘客带来不必要的麻烦甚至是危险。所以我会认真检查自己的工作，排除各种的隐患，确保乘客舒适、安全的乘车环境。

二、对团队的贡献

在试用期期间，严格遵守公司的相关规定，认真履行工作职责，积极参加团队工作。我在工作中勇于承担责任，认真做好每项任务，尊重和支持各个岗位的同事，与大家相互协作，共同为乘客提供优质的服务。

在工作中，我积极向主管领导和同事请教，学习各种先进的工作方法和经验，不断提高自己的工作能力。同时也从同事身上学习到了协作和团队合作的精神，我坚信，只有团队一起努力，才能让事业不断发展和壮大。

三、个人成长

试用期期间，我在工作中遇到了很多问题和挑战，通过分析、总结和反思，我逐步获得了解决问题的能力。希望在工作中传承并将自身的经验不断应用到实践中去，不断提升自己的工作能力和专业技能，以更好地服务于乘客。

除了工作能力的提高外，个人也在待人接物以及沟通方面得到了许多的锻炼和成长。我将更加注重团队间的协作与交流，在与其他员工相互合作的基础上深入了解各自的差异，寻求共同点，在工作中更好地发挥自己的能力。

四、未来计划

在以后的工作中，我会更加积极配合公司的业务一起发展，坚持以乘客为中心的思路，更加注重业务学习和个人素质的提高，不断提升自己的业务水平和技能。虚心向同事学习，渴望成为业务水平更高的员工，具备其他岗位工作能力，不懈追求自我提升，以更加努力的姿态奉献于地铁事业。

感谢各位同事给予我在这三个月中的各种帮助、指导、倾听和支持！我会以更专业的态度，更

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地铁员工试用期总结报告

一、工作背景

本人于 20xx 年进入某地铁公司，从事售票员一职。在公司试用期为三个月，在试用期期间，我主要负责售票业务，包括车票销售、充值卡售卡、退卡等。

二、工作内容

1.车票销售

售票是我工作的核心，我要根据旅客的需求来为他们售票。在售票的过程中，我要认真检查旅客的证件信息和车票信息，确保售票信息的正确性。我要时刻保持耐心和主动性，尤其是在遇到疑难的售票问题时，更要淡定应对，妥善解决。

2.充值卡售卡

充值卡是一种非常重要的售卡业务，充值卡顾名思义就是让用户在购买车票时充值，实现不过旋转门的快速进出。由于充值卡销售量较大，而且需要经常清点充值卡的库存，我需要保持良好的统计和管理能力，以便顺畅地满足顾客的需求并维护公司的正常运营。

3.退卡

我们在售卡时必须要始终关注顾客的心理需求，并妥善地为其处理反馈信息。在给退卡时，我始终保证积极主动，尊重顾客权利，积极挖掘顾客体验中存在的问题，客观而公正地不断改进公司的服务。

三、工作成果

1.搬迁项目

在其他车站的搬迁过程中，我曾担任过团队负责人，在该项目中，我主要管理了售票组的团队，同时和其他组配合，确保公司的顺畅运作。在该项目中，我发挥了我的沟通协调和管理能力，并以我们始终实行并践行了安全、顺畅、服务、责任、负责的标准，保证了搬迁任务的圆满完成。

2.客服工作

在售票过程中，我也积极参与了公司的客服工作。在接听热线的过程中，我时刻保持微笑和耐心，私人使用的是语音打字软件，在与顾客进行即时沟通时更加方便了。以顾客为中心的服务理念同样赢得了公司和顾客的信赖。

3.其他工作

在上述以外的特殊时刻，我负责配合其他相关部门的工作，确保了公司的正常运营。例如，当车站出现大面积断电问题时，我积极帮助其他部门维护订单日志。

四、得到的经验

在这些实习工作与管理过程中，我得到了很多经验和收获。综上所述，在主要的工作领域，我需要不断提高自己的服务水平、沟通协调能力、管理能力、专业水平和学习能力，确保为公司和顾客服务。

五、不足之处

1.处理疑难订单的能力还有待提高。我往往需要花费较多的时间

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地铁员工试用期总结报告

尊敬的公司领导：

我非常荣幸地站在这里，就我在公司试用期的表现向大家汇报和总结。在这段时间里，我深刻地体会到了公司的企业文化和针对员工的全方位培训框架，也感受到了领导和同事们的支持和关爱。在接下来的几百个字中，我会客观地概括我在试用期的表现，点明我的不足和需要改进之处，同时也说明我的优点和特长，以及如何继续在公司中有所作为。

首先，我深感自己还需要提高自我学习能力以及创新意识。在试用期初，我对职场环境的不熟悉造成了一定的困扰，有时候需要先了解一些背景或是进行一些额外的调研才能顺利完成工作。此外，我有时也会受到固有思维模式的限制，导致对某项工作项目难以有全新的思考。鉴于此，我在下一阶段的工作计划中会多运用一些创新思维方式，增强自己的领域知识与技能，以便更快地适应公司的工作环境。

此外，我在与同事的沟通交流中也发现了自己的薄弱之处。在一些繁琐的工作中，或是在处理重要问题的时候，我还缺乏领导力和主动性。为了改善这一点，我会多接触更多实际案例，并寻求师兄师姐、领导等的帮助和指导，学习亲自解决问题的方法。

不过，优秀的一面也恒久如初。试用期中，我一直保持着良好的积极性和进取心，根据领导的要求主动完成公司给予的每一个工作任务，从而达到了不错的私人目标，获得了同事和领导的认可。同时，我还积极参加公司内部的培训和读书小组，仔细聆听大神们分享多年的职场经验，并投身于新技术的研究中。

在以往的试用期里，我积攒了一些自己的特长和优势。首先，我对技术类的工作充满热情，能尽量去了解工作的细节。其次，我态度坚定，并拥有一颗认真的工作心，同时工作中也有着强大的执行力和独立思考能力。

对于以后我的工作计划，我将努力发挥自己的长处，把工作上的不足逐渐弥补。首先，我计划着继续提升自己的相关技术并拓宽技术面，在譬如在编写文档和程序设计方面更加熟练。其次，在与同事的互动中，我计划开展更多的合作，争取多学习一些可用的思路，提高自己的管理能力和表达能力，避免一味追求个人成就而不顾及团队合作。

最后，在以后的工作中，我会坚持“求真务实、勤奋工作”的原则，不断提